A autenticidade é o compromisso central do Second Hand by Gabs. Toda peça recebida passa por um processo de curadoria e verificação antes de ser disponibilizada para venda, para que cada cliente compre com total segurança e tranquilidade.
1. Curadoria e verificação
Cada item recebido é submetido a um processo interno de avaliação e curadoria, que considera o estado de conservação, o padrão estético, o alinhamento com o acervo da marca e a demanda comercial. Além da análise visual especializada, as peças passam por verificação de autenticidade com apoio de tecnologia de identificação (Entrupy).
Quando necessário, a verificação poderá incluir procedimento extraordinário, como perícia especializada ou laboratório externo, a critério do Second Hand by Gabs.
2. O que garantimos ao comprador
Somente peças aprovadas na curadoria e na verificação de autenticidade são disponibilizadas para venda. Ao comprar no Second Hand by Gabs, você recebe um item verificado e selecionado pelo nosso olhar de curadoria.
Caso o comprador tenha qualquer dúvida sobre a autenticidade de uma peça adquirida, poderá entrar em contato pelos nossos canais oficiais. Comprovada a não autenticidade de um item por nós comercializado, o comprador terá direito à devolução integral do valor pago, nos termos da nossa Política de Devolução.
3. Peças que não são aprovadas
Não são incorporados ao acervo itens que se enquadrem em qualquer das situações abaixo:
Itens não originais ou réplicas;
Itens originais porém sujos, manchados ou rasgados;
Itens com ajustes ou costuras que não sejam de fábrica;
Itens com mau cheiro ou mofo, ainda que autênticos.
Para o consignante, as condições e eventuais taxas relacionadas a peças reprovadas estão descritas no Termo de Curadoria e Consignação.
4. Limitações
As informações de autenticidade referem-se exclusivamente às peças efetivamente recebidas, avaliadas e aprovadas pelo Second Hand by Gabs, não se estendendo a itens não submetidos ao nosso processo de curadoria.
5. Contato
Dúvidas sobre autenticidade: [email protected] · WhatsApp (número oficial a confirmar).
