Política de Privacidade e Proteção de Dados

O Second Hand by Gabs valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis, descrevendo como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários.


1. Dados pessoais coletados

No contexto de nossas atividades, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, telefone, endereço, e-mail.

  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras, como número do cartão, validade e código de segurança (não armazenamos dados completos dos cartões).

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, geolocalização aproximada, páginas acessadas e interações no site.

  • Dados de atendimento: informações fornecidas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato.


2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar, confirmar e entregar pedidos.

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

  • Entrar em contato para suporte, trocas, devoluções ou dúvidas.

  • Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (com consentimento prévio).

  • Garantir segurança, prevenção a fraudes e manutenção da integridade da plataforma.

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos e ofertas.


3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros.
Podem ser compartilhados apenas com:

  • Meios de pagamento (ex.: Nuvem Pago, Mercado Pago, PayPal) para processar transações.

  • Transportadoras e Correios, para realizar entregas.

  • Parceiros de tecnologia, que auxiliam na operação do site e hospedagem.

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.


4. Armazenamento e segurança

  • Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, respeitando os requisitos da LGPD.

  • Utilizamos certificados de segurança, criptografia e protocolos adequados para proteger suas informações.

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados pessoais, e sempre de acordo com a finalidade descrita nesta Política.


5. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, o cliente tem o direito de:

  • Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.

  • Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

  • Revogar o consentimento para tratamento de dados de marketing a qualquer momento.

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail ou WhatsApp oficial da loja, disponíveis em nossa página de contato.


6. Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento em:

  • Execução de contrato: para processar compras e entregas.

  • Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.

  • Legítimo interesse: ações de segurança e prevenção a fraudes.

  • Consentimento: envio de marketing e promoções, quando autorizado pelo cliente.


7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.


8. Alterações desta Política

O Second Hand by Gabs pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre em conformidade com a legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.


9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso canal oficial:

📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: 11 97192 1012


 

✨ O Second Hand by Gabs reafirma seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência, garantindo que cada experiência de compra seja única, exclusiva e protegida.